রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gr999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
gr999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — gr999 ডোমেইনের অফিশিয়াল ঠিকানায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। নিচে ছয়টি মূল বিষয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে…

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। এগুলো লগইন অবস্থা ধরে রাখে ও পৃষ্ঠা লোড দ্রুত করে। কুকি বন্ধ রাখলে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয়…

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে…

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দিই। চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে ও পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। মোবাইলে সাইটে প্রবেশ করলে এই সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সুরক্ষিতভাবে রেকর্ড থাকে। শুধু আপনি লগইন অবস্থায় এই ইতিহাস দেখতে পাবেন।